Alla WalkIn™-kurser

Alla traditionellt schemalagda kurser

Viktigt att veta om kurser hos oss

Kurser med traditionell undervisning, Workshops, Seminarier
Deltagare som vill avboka och byta kurstillfälle måste göra det minst två arbetsdagar före kursstart.

Mentored Learning och Anytime Training med WalkIn™-schema
Deltagare behöver bara meddela sin instruktör före sessionens början om de vill flytta en session

Kursmaterialet (böcker, presentationer, övningsmanualer, labbmiljö och videopresentationer) är om inget annat anges leverantörens officiella material och tillhandahålls på engelska.

I det fall då kursmaterialet finns digitalt (exempelvis Digital MOC) tillhandahålls det i digitalt format istället för i tryckt format. Tryckt format erbjuds då som komplement till det digitala materialet till självkostnadspris.

Instruktörsledda kurser hålls om inte annat anges alltid på svenska av en svensk instruktör och instruktörerna i Mentored Learning är alltid en certifierad instruktör på de kurser denna är mentor för.

Full betalning för respektive deltagares utbildning måste vara betalad till fullo innan deltagaren börjar sin kurs.

Moms tillkommer på samtliga priser.

Samtliga kursutvärderingar görs med Metrics That Matters från Knowledge Advisors vilket är ett krav för att vara CPLS (Microsoft Certified Partner Learning Solutions).

New Horizons instruktörer ligger alltid högt i statistiken.

Snitt för 2009

New Horizons Leveransgaranti innebär att vi garanterar att vi kan leverera en utbildning som motsvarar respektive kurs innehåll enligt nedanstående.

Mentored Learning med WalkIn™-schema
För utbildningar som erbjuds som Mentored Learning garanterar vi kursstart inom 10 arbetsdagar från beställd kurs.

Anytime Training med WalkIn™-schema
För utbildningar som erbjuds som Anytime Training garanterar vi kursstart inom 10 arbetsdagar från beställd kurs.

Kurser med traditionell undervisning
För utbildningar som erbjuds med traditionell undervisning garanterar vi att om den schemalagda utbildningen av någon anledning blir förhindrad så levererar vi den istället som Mentored Learning eller Anytime Training utan extra kostnad för deltagaren.

Deltagarförhinder
Om deltagaren av någon anledning, oavsett vilken förhindras att delta i hela eller del av utbildningen så garanterar vi att denne får möjlighet att genomföra en full utbildning vid ett senare tillfälle utan extra kostnad

Online Live, Seminarier, Workshops, Onsiter och Specialskrivna kurser
Utbildningar som erbjuds som Online Live, Seminarie, Workshop, Onsite eller Specialskriven utbildning omfattas inte av denna garanti då formatet de levereras på helt enkelt inte tillåter det.

100% Nöjdhetsgaranti
Vi på New Horizons lägger mycket stor vikt vid att alla våra deltagare skall få en unik och positiv upplevelse av att gå en utbildning hos oss. Hur goda ambitionerna än är så inträffar ibland saker som gör att en deltagare inte är helt nöjd med utbildningen. En deltagare som inte är nöjd med en utbildnings som genomförts av oss har rätt att få hela kursavgiften återbetald.

Repetitionsgaranti
Det är inte alltid en deltagare har möjlighet att i direkt anslutning till utbildningen praktisera sina nya kunskaper och då vi vet att ju längre tiden går från det att man genomfört en utbildning till dess att man får använda de nya kunskaperna, desto större är behovet av repetition. Oavsett om deltagaren är nöjd eller inte så har samtliga deltagare rätt att i mån av plats gå en repetitionskurs inom sex månader, dvs att genomföra samma utbildning en gång till för att förstärka eller repetera innehållet utan extra kostnad.

Post-class-support
För kursdeltagaren börjar den riktiga prövningen när man kommer tillbaka till arbetet och skall börja använda sina nya färdigheter. Även den mest ambitiösa utbildningen som innehåller så många live scenarion det går kan aldrig förbereda varje deltagare för deras unika arbetssituation. På New Horizons är vi naturligtvis väldigt måna om att genomföra utbildningarna med sikte på så nöjda deltagare och så goda utvärderingar som möjligt men vi vill också att våra deltagare skall kunna praktisera det vi lär dem. För att underlätta övergången mellan den tillrättalagda kursmiljön och den ofta kaotiska verkligheten tillhandahåller vi post-class-support utan extra kostnad. Det betyder att vi har ett dedikerat supportnummer för våra deltagare och en dedikerad e-postadress. Dessa ärenden hanteras sedan av samma instruktörer som genomfört utbildningen.